Aktives Zuhören
Wprowadzenie
Aktywne słuchanie to uważne i życzliwe słuchanie, aby zrozumieć słowa i uczucia drugiej osoby.
Pojęcia
- uwaga
- kontakt wzrokowy
- pozwolić dokończyć
- pytanie doprecyzowujące
- podsumowanie
Aktywne słuchanie to uważne i życzliwe słuchanie, aby zrozumieć słowa i uczucia drugiej osoby.