Aktives Zuhören
Pengantar
Mendengarkan aktif berarti mendengarkan dengan penuh perhatian dan ramah agar memahami kata-kata dan perasaan orang lain.
Istilah
- perhatian
- kontak mata
- membiarkan selesai bicara
- pertanyaan lanjutan
- merangkum
Mendengarkan aktif berarti mendengarkan dengan penuh perhatian dan ramah agar memahami kata-kata dan perasaan orang lain.