Aktives Zuhören
مقدمه
گوش دادن فعال یعنی با دقت و مهربانی گوش بدهی تا حرفها و احساسات طرف مقابل را بفهمی.
اصطلاحات
- توجه
- تماس چشمی
- اجازه بدهد حرفش را تمام کند
- سؤال پیگیری
- خلاصه کردن
گوش دادن فعال یعنی با دقت و مهربانی گوش بدهی تا حرفها و احساسات طرف مقابل را بفهمی.