Konflikte lösen
Giới thiệu
Bạn học cách nêu vấn đề, làm rõ hiểu lầm và phản ứng bình tĩnh trước xung đột.
Thuật ngữ
- xung đột
- hiểu lầm
- lời xin lỗi
- hòa giải
- đề xuất giải pháp
Bạn học cách nêu vấn đề, làm rõ hiểu lầm và phản ứng bình tĩnh trước xung đột.